Survei dilakukan untuk membantu infinID mengenal dan mengetahui kebutuhan pinjaman, lokasi pinjaman, kondisi jaminan, serta faktor lainnya untuk mempercepat proses pengambilan keputusan pengajuan pinjaman.
Proses survei dan wawancara adalah salah satu langkah yang wajib dilakukan agar infinID dapat mengenal dan mengetahui kebutuhan pinjaman, serta lokasi dan kondisi jaminan Teman infinID.